1. Examina el paquete (minuciosamente) y decide si deseas conservarlo. Si te lo quedas, firma la entrega y deja constancia de que has recibido el paquete dañado.
2. Cuando tengas la mercancía saca todas las fotografías que puedas, mostrando el daño sufrido por el paquete y por el producto. También será preciso que facilites pruebas gráficas que demuestren el adecuado embalaje y el uso de material de protección en el interior.
3. Ponte en contacto con nosotros en info@gravity-scooters.com indicando el número de pedido y aportando toda la información solicitada en los puntos anteriores.
4. Nosotros nos encargaremos de reclamar la indemnización o devolución del producto dañado a la empresa de transportes.